s10到手没几天数据线就坏了（没有任何折损），一直没有时间换，今天得空去客服换线，被告知需要升级手机系统，要确保手机最新系统下做检测，再确认充电线问题，由于要升级系统可能会导致数据不保，需要先备份……原计划3分钟搞定，没办法求助400，此处省略10000字
我虽然可以理解维修人员按照流程一步一步做，但我坚决不认同此类做法啊，三星是不是应该具体问题具体分析啊