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售后换数据线

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S10e丨S10丨S10+

2019-08-12 15:30

s10到手没几天数据线就坏了(没有任何折损),一直没有时间换,今天得空去客服换线,被告知需要升级手机系统,要确保手机最新系统下做检测,再确认充电线问题,由于要升级系统可能会导致数据不保,需要先备份……原计划3分钟搞定,没办法求助400,此处省略10000字
我虽然可以理解维修人员按照流程一步一步做,但我坚决不认同此类做法啊,三星是不是应该具体问题具体分析啊
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